Preguntas frecuentes: envíos, tallas y recogida

Comprar en XICOTETS: preguntas frecuentes

Queremos que comprar ropa en XICOTETS sea fácil. Aquí tienes respuestas a las dudas más habituales.

¿Puedo recoger mi pedido en tienda?

Sí. Tenemos recogida en tienda gratuita en XICOTETS, C/ Juan Ramón Jiménez 34, bajo izquierda, 46006 Valencia (Malilla). Selecciona la opción de recogida durante la compra si aparece disponible para los artículos de tu pedido. Te avisaremos cuando esté listo.

¿Cuánto cuesta el envío?

Para los destinos de España disponibles en nuestra tienda online, el envío estándar cuesta 3,99 €. A partir de 45 € de compra, el envío estándar es gratuito. El coste definitivo y las modalidades disponibles se muestran al finalizar la compra.

¿Cuánto tardará mi pedido?

Preparamos normalmente los pedidos en 24 a 48 horas laborables. El plazo estimado de entrega nacional, una vez enviado, es de 2 a 5 días laborables. Son plazos orientativos.

¿Qué ocurre si no acierto con la talla?

Consulta las tallas disponibles en cada ficha. Si tienes alguna duda antes de comprar, escríbenos por WhatsApp y te ayudamos a elegir.

¿Puedo cambiar o devolver una prenda?

Consulta nuestra política de cambios y devoluciones. Para compras online, ofrecemos 30 días naturales desde que recibes el pedido, con las condiciones y excepciones indicadas en la política.

¿La prenda es exactamente como aparece en la foto?

Utilizamos imágenes de los productos para mostrar su aspecto. El color puede variar ligeramente según la pantalla. Si necesitas confirmar un tono, un detalle o una medida antes de comprar, consúltanos.