Política de reembolso
En Xicotets queremos que compres con tranquilidad.
Aceptamos cambios y devoluciones en un plazo de 30 días naturales.
Condiciones para cambios y devoluciones:
- Presentar ticket de compra o número de pedido.
- La prenda debe estar sin usar.
- La prenda debe estar sin lavar.
- Debe conservar su etiqueta original.
- Debe estar en perfecto estado.
Compras en tienda física:
Las compras realizadas en tienda física podrán cambiarse o devolverse en un plazo de 30 días naturales desde la fecha de compra.
La devolución se realizará por el mismo método de pago utilizado siempre que sea posible.
Compras online:
En compras realizadas online, dispones de 30 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar cambio o devolución.
Para solicitar una devolución online, escríbenos a:
xicotetsmalilla@gmail.com
O por WhatsApp:
960 56 18 40
Los gastos de devolución correrán a cargo de la clienta, salvo que el producto sea defectuoso o haya habido un error por parte de Xicotets.
Productos que no admiten cambio o devolución:
Por motivos de higiene, no se aceptan cambios ni devoluciones de ropa interior, calcetines, leotardos, prendas de baño o accesorios de pelo si han sido usados, abiertos, desprecintados o no conservan su embalaje original.
Tampoco se aceptan cambios o devoluciones de productos personalizados, encargos especiales o prendas modificadas a petición de la clienta.
Todo ello salvo defecto de fabricación o error en el pedido,
Productos rebajados:
Los productos rebajados, en promoción o de últimas unidades podrán cambiarse o devolverse en el mismo plazo de 30 días naturales, siempre que estén en perfecto estado, con etiqueta y se presente el ticket o número de pedido.